《公式》アトリエブルージュオンライン本店



お買い物の流れ
ご希望の商品ページより、ご希望のサイズ・カラー・数量を選択し、カートへ入れてください。
↓
他の商品もご購入される場合は「買い物を続ける」ボタンを押すと、1つ前のページに戻ります。
↓
ご希望の商品を全てカートに入れたら「購入手続きへ」ボタンを押してください。
↓
ご希望の配送先ご住所・お支払い方法・配送日時指定等をご入力ください。
↓
また、会員登録いただいた方のみご利用できるお得なポイントを、ご利用するかどうかを選択できます。(ポイントは1pt=1円としてお使いいただけます)
↓
必要事項のご記入が終わりましたら「次へ」ボタンを押してください。
↓
ご注文内容が表示されます。ご購入商品・お届け先ご住所・お支払い方法に間違いがないかご確認ください。
↓
いずれか変更の場合は「戻る」ボタンで変更したい項目の設定画面まで戻り再度設定してください。
↓
誤りがなければ「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
↓
ご注文が確定した内容の詳細が表示されます。必要に応じて印刷をすることが可能です。
↓
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。


しばらく待ってもメールが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。

■Yahoo!メールやhotmailなどのフリーメールアドレスをお使いの場合
迷惑メールと判断され、迷惑メールのフォルダーに振り分けられてしまっていることがあります。一度、迷惑メールフォルダーのご確認をお願いいたします。

■パソコンのセキュリティ設定がされている場合
ドメイン指定・迷惑メール設定の関係でメールが弾かれることがございます。一度設定のご確認をお願いいたします。

■携帯電話メールアドレスの場合
ドメイン指定をされている方は【a-brugge.com】を受信できるように設定をお願いいたします。

※解決されない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


また、スタッフがご注文を確認しましたら、当店より注文確認メールをお送りします。
こちらの内容にて発送手配を行いますので、内容に誤りがある場合は、早急にご連絡ください。


ご注文前に会員登録を行うと、ログインするだけで毎回お名前や住所などを入力することなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
新規ご登録いただいたお客様には、お買い物にすぐにご使用いただけるボーナスポイントをプレゼントしております。

お支払い方法について
■クレジットカード決済
■代金引換
■銀行振込
■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
詳細については下記をご覧ください。
ご予約商品につきましてはクレジットカード決済はご利用いただけません。予めご了承ください。

----


■クレジットカード決済につきまして

○ご利用可能カード
VISA・Master Card・Diners Club Card・American Express・JCB

お支払い方法は「一括」「分割(3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)」「リボルビング」の3種類からお選びいただけます。
※「ボーナス払い」「分割(2回)」はお選びいただけません。予めご了承ください。

ご注文代金の引き落とし日等につきましては各クレジットカード会社にお問い合わせください。


■後払い決済につきまして

お手元に商品が到着した後に、お近くの「コンビニ」などにて代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、別途請求書を郵送いたしますので、請求書発行から14日以内にお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※請求書(払込用紙)でお支払いいただく場合には、現金でのお支払いをお願いしております。
請求書(払込用紙)使用時のクレジットカード取扱いにつきましては、コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。
申し訳ございませんが、お支払いいただくコンビニエンスストアへ直接ご確認いただきますようお願いいたします。

○お支払い期限
請求書発行から14日以内(お支払い期限は請求書にも記載しております。)

○手数料
後払い手数料: 100円 (税抜)
※商品代金と配送料の他に、後払い手数料を別途請求しております。

○注意事項
 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・ご利用限度額は、 50,000円(税込)(GMO後払い累計は税込54,000円)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※お届け先に会社名、店舗名がある場合は必ずご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
※状況によって審査までお時間がかかる場合もございます。恐れ入りますが、お急ぎの方はクレジットカード決済や代金引換など別決済をご選択ください。
※13時までに与信審査の承認が取れない場合は「当日発送」対象外となります。

その他詳細事項につきましてはGMOペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。


■代金引換につきまして

配送員に商品と引き換えに料金を支払うサービスです。ご入金確認なしで商品が早くお手元に届きます。
※お支払いは「現金」のみとなります。

○手数料
代引手数料:300円(税抜)
※商品代金と配送料の他に、後払い手数料を別途請求しております。

○注意事項
・代金引換をご利用いただけるのはお買い上げ金額が1円〜299,999円までの場合に限ります。
・配送業者は日本郵便株式会社です。お客様都合による配送業者の変更は承っておりません。
・プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には、確認のため発送が遅くなることがございます。何卒ご了承ください。
・発送後、1週間以内のお受け取りをお願いいたします。


■銀行振込につきまして

お買い上げ合計金額を、下記の口座にご注文より3営業日以内にお振込をお願いいたします。
(恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください)

○振込先

【銀行名】 楽天銀行
【銀行名カナ】 ラクテンギンコウ
【銀行コード】 0036
【店舗名】 サルサ支店
【店舗名カナ】	サルサシテン
【店舗名コード】 207
【口座種別】 普通
【口座番号】 7041420
【口座名義】 カ)アトリエブルージュ

○注意事項
・ご注文後に注文確定メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
・発送はご入金の確認が出来次第となります。配送日時指定をご希望いただいていてもご要望にお応えすることができない場合がございます。

配送について
■配送業者につきまして

日本郵便(ゆうパック)
※トラブル防止のため、発送は当社指定一社とのお取引とさせていただいております。


■送料につきまして

全国一律600円(お買い上げ税込15,000円以上で送料無料)
※複数商品をご注文いただいた場合は、同梱して1つ分の送料でお送りいたします。


■お届けにつきまして

発送日につきましてはメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。
当日正午までのクレジットカード・代金引換でのお支払いのご注文、正午までにご入金が確認できた銀行振込でのご注文でしたら、できるかぎり即日発送を心がけております。

下記の場合は即日発送の対象外となります。予めご了承ください。
・お支払い方法が銀行振込で正午までに確認できなかった場合
・当店の規定に伴わない日時指定や料金不足などにより、一度ご連絡させていただく場合
・注文のタイミングにより在庫切れが発生してしまうことがありますのでご了承ください。

在庫切れの場合、追加補充がある商品は入荷後すぐに発送いたします。

お荷物の配送状況を確認されたい場合は、発送メールに伝票番号を記載しておりますので日本郵便に直接お問い合わせください。

※土日祝日は発送業務は行っておりません。休業日の間にご注文いただいた分に関しましては翌営業日より順次発送となります。
※ご注文の混雑状況・交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
※ご不在時に宅配ボックスへの配達をご希望の場合は事前に担当郵便局への申請が必要です。詳細は、こちらの日本郵便のページをご確認下さい。

■お届け日時指定につきまして

基本的にご注文日の翌々営業日からご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、日付指定を行わず、その旨を備考欄にご明記ください。

○指定可能時間帯
午前中(8〜12時)・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時・20〜21時

※発送完了後の配送日時指定のご変更は、弊社ではなく日本郵便にお問い合わせください。

消費税について
消費税10%を課税させていただきます。
交換・返品について
返品・交換いずれの場合も、商品到着後7営業日以内に弊社までご連絡ください。
商品到着後8営業日以降の返品・交換は原則としてお断りしております。ご了承ください。
当店から返送先のご案内がある前に、お客様の独断での返送は絶対に行わないでください。

返品交換無料サービス対象商品、誤送、不良品の場合は弊社が送料を負担いたします。
返品交換無料サービス対象外の商品、お客様都合の2回目以降の交換・返品はお客様に送料をご負担いただいております。
※セール商品については返品・交換不可とさせていただきます。
※1度でも外で履かれたものは、返品・交換を受け付けておりません。
※お支払い方法や商品により、対応が異なる場合がありますので、必ず弊社のご案内をご確認いただいてからご返送の手続きを行ってください。

上記をご確認の上、返品交換をご希望のお客様は【 返品・交換フォーム 】よりご連絡ください。

でき得る限り早い対応を心がけておりますが、休業日を含む場合やご注文・お問い合わせが混み合っている場合は、対応にお時間を頂戴する場合がございます。
もし4営業日以内に返信がない場合は、大変お手数ですが お電話(092-771-8045)にてお問い合わせください。
修理について

◾️修理チケットについて

当店の靴を永く愛用していただいきたいという思いから、ご注文商品にご利用頂ける修理チケットを配布しております。
商品ページに修理対応の記載の商品には、修理チケットを同梱いたします。
必要になるまで、大切に保管ください。

●チケット同梱の対象商品はページ記載の対応可能箇所にご対応いたします。
●往復送料と代引き手数料はお客様ご負担となります。
●ご返送の際は送料は代金引換のみとなります。
●このチケットに有効期限はございません。
●修理ご依頼の際は、チケット・靴(両足)・ご希望修理箇所のメモを同梱の上、チケット記載の住所へお送り下さい。

※ご注文者様、送付先様のみご利用可能です。譲渡はできません。
※記載のご注文番号の商品のみにご利用可能です。同じ商品でも以前にご注文頂いた商品や別店舗でのご注文商品には使用できません。
※セール価格での購入の際は対象外となります。
※中敷のロゴタグは新旧が変わる場合がございます。
※ヒール等で革の在庫が無い場合は似寄りの革での対応となります予めご了承下さい。
※ご依頼時の靴の状態によっては対応が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
※修理チケットサービスにはチケットが必須です。再発行は致しませんので紛失されますと有料ご対応となります。


◾️有償修理について

該当の商品ページに記載の修理対応となっている部分につきましてご対応が可能です。
掲載のない商品につきましては、商品や状態によっては修理できる物とできない物がございます。
詳細はお問い合わせください。
ご連絡の際は、分かる範囲で「商品名・品番・サイズ・色とお客様情報」をご記入をお願いいたします。
また、掲載のない商品のお修理につきましては、靴の状態がどうなっているか画像もお送りいただけると幸いです。
確認後、改めてご連絡させていただきます。


主な靴の種類と対応可能修理
リフト ヒール 中敷
ステッチパンプスシリーズ(AB7200、7012on他)
dsシリーズ(ds002、ds003他)
ウエッジソールパンプスシリーズ(6200on他))



主な靴の種類と対応可能修理
リフト ヒール 中敷
修理代(税抜) 2,200円 3,300円 2,200円



上記以外はお問い合わせください。
※幅伸ばしやキズ/シミ等の補色や修理は靴の修理屋さんをご利用ください。
※もし、ご連絡なしに商品をお送り頂いても対応できかねることがございますので、必ずご連絡をお願いいたします



◾️お問い合わせ先

mail : onlineshop@a-brugge.com
TEL : 092-771-8045
送付先 :〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1-12-6 赤坂Sビルディング 6F
株式会社アトリエブルージュ EC事業部 宛

休業日:土・日・祝日 営業時間:11:00~18:00